В 2002 году ОАО «Гипротрубопровод» (далее - Институт) получил сертификат соответствия СМК требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:1996, и затем -  требованиям новых версий стандарта (2001, 2008 года) в области разработки проектной документации и выполнения инженерных изысканий для нового строительства, реконструкции, технического перевооружения и капитального ремонта объектов магистрального трубопроводного транспорта нефти и газа. На сегодняшний день Институт успешно проходит ежегодные внешние аудиты, результатом которых является подтверждение и продление действия сертификата соответствия СМК.

Руководство Института стремится обеспечивать выполнение всех требований потребителей с целью максимально полного удовлетворения их ожиданий, поддерживать на высоком уровне и постоянно улучшать качество проектно-изыскательской продукции.

С этой целью Высшее руководство Института:

• определяет требования потребителя к технической документации;
• анализирует обратную связь от потребителя относительно соответствия технической документации Института ожиданиям потребителя;
• взаимодействует с поставщиками и субподрядчиками, выбранными на основании специальных критериев отбора.